Über Rich Gringo Casino

Willkommen bei Rich Gringo Casino

Rich Gringo Casino ist Ihr vertrauensvoller Partner für erstklassiges Online-Glücksspiel in Österreich. Seit unserer Gründung setzen wir auf höchste Qualitätsstandards, faire Spielbedingungen und einen erstklassigen Kundenservice.

Unsere Mission

Wir möchten jedem Spieler ein sicheres, unterhaltsames und faires Spielerlebnis bieten. Dabei stehen Transparenz, Verantwortung und Innovation im Mittelpunkt unseres Handelns.

Unsere Werte

• Fairness - Alle Spiele sind zertifiziert und verwenden echte Zufallsgeneratoren
• Sicherheit - Modernste Verschlüsselungstechnologie schützt Ihre Daten
• Transparenz - Klare Bonusbedingungen und faire Geschäftspraktiken
• Verantwortung - Aktive Förderung des verantwortungsvollen Spielens

Lizenzierung und Regulierung

Anjouan Gaming License

Rich Gringo Casino operiert unter einer vollständigen Glücksspiellizenz der Anjouan Gaming Commission. Diese Lizenz garantiert:

• Regelmäßige Audits und Kontrollen
• Schutz der Spielergelder
• Faire Spielbedingungen
• Einhaltung internationaler Standards

Lizenznummer: 8048/JAZ2022-073
Ausstellende Behörde: Anjouan Gaming Commission
Gültigkeitsdauer: Unbefristet mit jährlicher Überprüfung

Compliance und Sicherheit

Wir erfüllen alle Anforderungen für:

• Anti-Geldwäsche (AML)
• Know Your Customer (KYC)
• Datenschutz (DSGVO)
• Spielerschutz-Richtlinien

Spielsicherheit und Fairness

Zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG)

Alle unsere Spiele verwenden zertifizierte Random Number Generators:

• Prüfstelle: eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance)
• Zertifikat: RNG-2024-AT-001
• Letzte Prüfung: Januar 2025
• Nächste Prüfung: Januar 2026

Unabhängige Audits

Regelmäßige Überprüfungen durch:

• Gaming Laboratories International (GLI)
• Technical Systems Testing (TST)
• eCOGRA Safe & Fair Seal

Verantwortungsvolles Spielen

Unser Engagement

Rich Gringo Casino setzt sich aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein:

Präventionsmaßnahmen:

• Einzahlungslimits
• Verlustlimits
• Zeitlimits für Spielsessions
• Selbstausschluss-Optionen
• Reality-Check-Erinnerungen

Partnerschaften:

• Spielsuchthilfe Österreich
• GamCare International
• Gambling Therapy

Hilfe und Unterstützung

Österreichische Beratungsstellen:

• Spielsuchthilfe: 0800 202 302 (kostenlos)
• E-Mail: [email protected]
• Online-Chat: www.spielsuchthilfe.at

Unser Team

Kundenservice

Unser mehrsprachiges Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:

• Live-Chat: 24/7 verfügbar
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +43 1 234 5678
• Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Management

Unser erfahrenes Führungsteam bringt über 50 Jahre kombinierte Erfahrung in der Glücksspielbranche mit.

Technologie und Innovation

Modernste Plattform

• HTML5-Technologie für alle Geräte
• Sichere SSL-Verschlüsselung
• Schnelle Ladezeiten
• Mobile-optimierte Spiele

Zahlungssicherheit

• PCI-DSS Level 1 zertifiziert
• 256-Bit SSL-Verschlüsselung
• Segregierte Kundenkonten
• Sichere Zahlungsabwicklung

Auszeichnungen und Anerkennungen

Branchenauszeichnungen

• Best New Casino 2024 - Casino Awards Austria
• Excellence in Customer Service - iGaming Excellence Awards
• Mobile Casino of the Year - EGR Awards 2024

Zertifizierungen

• eCOGRA Safe & Fair Seal
• GamCare Certified Operator
• ISO 27001 Informationssicherheit
• PCI-DSS Level 1 Compliance

Partnerschaften

Spieleanbieter

Wir arbeiten ausschließlich mit lizenzierten und zertifizierten Spieleanbietern:

• NetEnt - Premium-Slots und Live Casino
• Microgaming - Progressive Jackpots
• Pragmatic Play - Innovative Spielkonzepte
• Evolution Gaming - Live Casino Marktführer

Zahlungsanbieter

Sichere Transaktionen durch etablierte Partner:

• Visa/Mastercard
• Skrill/Neteller
• PayPal
• Lokale österreichische Banken

Kontakt und Standort

Hauptsitz

Rich Gringo Gaming Ltd.
Anjouan Business Centre
Mutsamudu, Anjouan
Union of Comoros

Österreichische Niederlassung

Rich Gringo Austria GmbH
Mariahilfer Straße 123
1060 Wien, Österreich

Geschäftszeiten

• Kundenservice: 24/7
• Verwaltung: Mo-Fr 9:00-18:00 CET
• Technischer Support: 24/7

Datenschutz und Privatsphäre

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die DSGVO-Bestimmungen. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben und ausschließlich für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet.

Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 234 5679

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