Datenschutzerklärung

Einleitung

Rich Gringo Casino nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website richgringo.at.

Verantwortlicher:
Rich Gringo Gaming Ltd.
Anjouan Business Centre
Mutsamudu, Anjouan
Union of Comoros

Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 234 5679

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Rechtsgrundlagen im Detail:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen

Erhobene Daten

Registrierungsdaten

Bei der Kontoeröffnung erheben wir folgende Daten:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Wohnadresse
Telefonnummer
Benutzername und Passwort

Verifizierungsdaten

Für die Identitätsprüfung benötigen wir:

Ausweiskopie (Personalausweis oder Reisepass)
Adressnachweis (Rechnung, Kontoauszug)
Nachweis der Zahlungsmethode
Selfie mit Ausweisdokument

Transaktionsdaten

Wir speichern Informationen über:

Ein- und Auszahlungen
Spielaktivitäten
Bonusnutzung
Kommunikation mit dem Kundensupport

Technische Daten

Automatisch erfasste Informationen:

IP-Adresse
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Referrer-URL
Zugriffszeitpunkt
Besuchte Seiten

Zwecke der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung

Bereitstellung der Casino-Dienstleistungen
Abwicklung von Zahlungen
Kundenbetreuung und Support
Bearbeitung von Beschwerden

Rechtliche Verpflichtungen

Identitätsprüfung (KYC - Know Your Customer)
Anti-Geldwäsche-Prüfungen (AML)
Einhaltung von Glücksspielgesetzen
Steuerliche Meldepflichten

Berechtigte Interessen

Betrugsschutz und Sicherheit
Verbesserung unserer Dienstleistungen
Marketing und Werbung (mit Einwilligung)
Statistische Auswertungen

Cookies und Tracking

Notwendige Cookies

Technisch erforderliche Cookies für:

Session-Management
Sicherheitsfunktionen
Spracheinstellungen
Warenkorb-Funktionalität

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir:

Google Analytics (anonymisiert)
Hotjar für Nutzerverhalten
Eigene Statistik-Tools

Marketing-Cookies

Für personalisierte Werbung:

Facebook Pixel
Google Ads Conversion Tracking
Affiliate-Tracking

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in unserem Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen ändern.

Datenweitergabe

Interne Weitergabe

Ihre Daten werden intern nur an befugte Mitarbeiter weitergegeben, die diese für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Externe Dienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Auftragsverarbeitern:

Zahlungsdienstleister (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller)
IT-Dienstleister und Hosting-Provider
Kundenservice-Dienstleister
Marketing-Agenturen

Behörden

Datenübermittlung an Behörden erfolgt nur:

Bei rechtlicher Verpflichtung
Zur Strafverfolgung
Bei Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug

Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben Ihren Sitz außerhalb der EU. Wir stellen durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:

EU-Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
Zertifizierungen (z.B. Privacy Shield Nachfolger)

Speicherdauer

Grundsatz

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Konkrete Fristen

Kontodaten: Bis zur Kontolöschung + 5 Jahre
Transaktionsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung)
Kommunikation: 3 Jahre
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Cookies: Siehe Cookie-Richtlinie

Löschung

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren:

Welche Daten wir über Sie speichern
Zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten
An wen wir sie weitergeben
Wie lange wir sie speichern

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn:

Die Daten nicht mehr erforderlich sind
Sie Ihre Einwilligung widerrufen
Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden

Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung aus berechtigten Interessen widersprechen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: [email protected]

Datensicherheit

Technische Maßnahmen

SSL-Verschlüsselung (256-Bit)
Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Firewalls und Intrusion Detection Systeme

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzepte
Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
Datenschutz-Folgenabschätzungen
Incident Response Verfahren

Zertifizierungen

ISO 27001 (Informationssicherheit)
PCI-DSS Level 1 (Zahlungssicherheit)
SOC 2 Type II (Sicherheitskontrollen)

Minderjährigenschutz

Rich Gringo Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, werden diese umgehend gelöscht.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Geschäftspraktiken anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Version: 2.1

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 234 5679
Post: Rich Gringo Gaming Ltd., Datenschutz, Anjouan Business Centre, Mutsamudu, Anjouan, Union of Comoros

Allgemeiner Kundensupport
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24/7 auf richgringo.at
Telefon: +43 1 234 5678